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    Política de Privacidad

    Última actualización: 2026

    Omega LLC, sociedad registrada en los Estados Unidos y Puerto Rico ("OMEGA", "nosotros"), es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de omegaraisen.agency y de la plataforma OMEGA (el "Servicio"). Contacto: soporte@omegaraisen.agency · [DIRECCIÓN FÍSICA REGISTRADA].

    Esta Política describe qué datos recogemos, con qué fines, con quién los compartimos y qué derechos le asisten. Aplica a visitantes del sitio, prospectos que envían formularios o agendan demostraciones, y usuarios registrados de la plataforma.

    1. Datos que Recogemos

    a) Datos que usted nos proporciona:

    Formularios de contacto y agendado de demo: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, usuario de WhatsApp (opcional), mensaje y tipo de interés (negocio o agencia). Registro y cuenta: correo, contraseña (cifrada), datos de facturación y del negocio. Contenido que usted carga a la plataforma (textos, imágenes, videos, información de marca).

    b) Datos recogidos automáticamente:

    Datos técnicos y de uso: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, y eventos de uso de la plataforma. Cookies y tecnologías similares, conforme a nuestra Política de Cookies.

    c) Datos de terceros que usted conecta:

    Al vincular sus redes sociales (Meta/Facebook/Instagram, Google, TikTok, WhatsApp, X, LinkedIn u otras), recibimos tokens de acceso y las métricas o contenidos que dichas plataformas autorizan, únicamente para prestar el Servicio.

    d) Datos de pago: los pagos se procesan por proveedores externos (Stripe y, según el mercado, ATH Móvil u otros). OMEGA no almacena números completos de tarjeta.

    1. Finalidades y Bases Legales

    Tratamos sus datos para: (a) prestar, operar y mejorar el Servicio (ejecución de contrato); (b) responder a solicitudes de contacto y demostraciones (consentimiento y medidas precontractuales); (c) enviar comunicaciones operativas y, con su consentimiento, comunicaciones comerciales que puede revocar en cualquier momento (consentimiento / interés legítimo); (d) seguridad, prevención de fraude y cumplimiento legal (interés legítimo y obligación legal); (e) analítica y mejora del producto con datos agregados o seudonimizados (interés legítimo).

    1. Inteligencia Artificial

    El Servicio utiliza modelos de IA de proveedores externos (Anthropic, Google) para generar contenido y asistir en la gestión de marketing. El contenido y los datos enviados a dichos modelos se transmiten conforme a los acuerdos de dichos proveedores. OMEGA no utiliza sus datos personales para entrenar modelos propios sin su consentimiento expreso.

    1. Con Quién Compartimos los Datos

    No vendemos sus datos personales. Los compartimos únicamente con: (a) encargados de tratamiento que prestan servicios a OMEGA bajo contrato: alojamiento e infraestructura (Supabase, Railway, Vercel), procesamiento de pagos (Stripe; ATH Móvil según mercado), envío de correos (Resend), proveedores de IA (Anthropic, Google) y conectividad con redes sociales (Zernio y las plataformas que usted vincule); (b) autoridades competentes cuando exista obligación legal; (c) sucesores en caso de fusión o adquisición, con aviso previo.

    1. Transferencias Internacionales

    Nuestros proveedores procesan datos principalmente en los Estados Unidos. Si usted accede desde fuera de EE. UU. (incluida Colombia, México u otros países de LATAM, o el Espacio Económico Europeo), consiente la transferencia de sus datos a EE. UU., donde aplicamos salvaguardas contractuales con nuestros proveedores.

    1. Conservación

    Conservamos los datos mientras exista relación contractual o interés comercial legítimo (prospectos), y posteriormente durante los plazos exigidos por obligaciones legales, contables o de defensa frente a reclamaciones. Puede solicitar la supresión anticipada conforme a la sección 7.

    1. Sus Derechos

    Según su jurisdicción, le asisten los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de sus datos, así como a retirar su consentimiento sin efectos retroactivos:

    Puerto Rico / EE. UU.: derechos aplicables bajo la ley federal y estatal, incluida, si reside en California, la CCPA/CPRA (acceso, eliminación, corrección, no discriminación y exclusión de "venta o compartición" — OMEGA no vende datos). Colombia (Ley 1581 de 2012): derechos de habeas data — conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos y revocar la autorización. México (LFPDPPP): derechos ARCO — acceso, rectificación, cancelación y oposición. EEE/Reino Unido (si aplica): derechos del RGPD, incluida la reclamación ante su autoridad de control.

    Para ejercerlos, escriba a soporte@omegaraisen.agency indicando su solicitud; responderemos dentro de los plazos legales aplicables. Podremos solicitar verificación razonable de identidad.

    1. Comunicaciones Comerciales

    Solo le enviaremos comunicaciones comerciales si las ha aceptado (por ejemplo, al enviar un formulario aceptando ser contactado). Puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace del correo o escribiendo a soporte@omegaraisen.agency. Cumplimos la ley CAN-SPAM y normas equivalentes.

    1. Seguridad

    Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito (TLS), controles de acceso por roles, aislamiento de datos por cliente (políticas de seguridad a nivel de fila en base de datos), registro de eventos y revisiones de seguridad periódicas. Ningún sistema es infalible; le notificaremos incidentes de seguridad conforme a la ley aplicable.

    1. Menores de Edad

    El Servicio no está dirigido a menores de 18 años y no recogemos conscientemente sus datos. Si detectamos datos de un menor, los eliminaremos.

    1. Cambios a esta Política

    Publicaremos las actualizaciones en esta página con nueva fecha. Los cambios materiales se notificarán por medios razonables. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor constituye aceptación.

    Contacto de privacidad: Omega LLC · soporte@omegaraisen.agency · San Juan, Puerto Rico